Chargé / Chargée d'accueil en banque
Emploi
Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté
DESCRIPTIF DE MISSION * Assurer l'accueil de premier niveau des publics sous toutes ses formes : accueil physique, téléphonique, traitement des courriers, interrogations par internet etc ; * Assurer une mission d'accueil des publics : particuliers, entreprises, professionnels, associations ; * Informer les publics sur les opérations et pratiques bancaires ; * Instruire les demandes de droits au compte ou d'accès aux fichiers ; * Renseigner les débiteurs sur l'état d'avancement de leur dossier de surendettement ; * Contribuer à la connaissance de l'économie locale en réalisant des tests de conjoncture (entretiens téléphoniques avec des chefs d'entreprise) ; * Participer aux actions relevant des missions d'éducation financière des publics : animation d'ateliers auprès de travailleurs sociaux ou tout autre cible ; * En cas de besoin, prendre en charge la gestion d'un portefeuille de dossier de surendettement. PROFIL RECHERCHÉ De formation Bac+2, de type BTS ou DUT en économie sociale et familiale ou issu d'une école préparatoire aux diplômes d'état d'assistant de service social. Vous maîtrisez les outils bureautiques et faites preuve de discrétion ainsi que d'un[...]
